Сопровождение 1С Предприятие

Сделать online заявку

Новый сайт

Компания Вест Консалтинг с радостью сообщает о запуске новой версии сайта нашей компании - новый сайт доступен по адресу - www.west39.ru

читать далее...

Сопровождение 1С Предприятие

Наша компания оказывает следующий перечень услуг по сопровождению программ 1С Предприятие:

  • Обучение пользователей;
  • Консультирование по текущим вопросам работы с программами на рабочем месте клиента;
  • Настройка программы, не влекущая существенных изменений в методологии учета и в процессе обновления программы;
  • Установка обновлений и конфигураций 1С Предприятие на рабочем месте клиента
  • Архивирование и хранение баз данных клиентов;
  • Модернизация и доработка конфигураций под требования компании Заказчика;
  • Разработка дополнительных отчетов и внешних печатных форм;

Мы качественно предоставляем свои услуги. Заявки на выполнение работ, которые поступают к нам, проходят определенные этапы. Ни одна заявка не должна быть потеряна или забыта. Конечно, самые распространенные заявки – это заявки на сопровождение. Ниже прописаны основные этапы таких работ, начиная с поступления и заканчивая закрытием заявки. Вся информация о текущих заявках клиентов хранится в информационной системе компании.

  • Поступление заявки

Заявка поступает от клиента по эл. почте, факсу, передается в бумажном виде лично или через сотрудника.

  • Оценка заявки

Сотрудник оценивает принятую заявку. В оценку входят такие данные как: описание работ, которые планирует выполнить специалист, трудоемкость, стоимость, ФИО исполнителя.

  • Согласование заявки

Менеджер передает оценку работ клиенту. Если клиент со всем согласен (описание работ, трудоемкость, сумма, исполнитель), то оповещает нас об этом любым доступным способом: письмо на электронную почту, факс, подтверждение на бумажном носителе

  • Выполнение работ

Как только клиент подтверждает свое согласие с оценкой работ, специалист приступает к выполнению.

  • Закрытие работ

Подтверждение о закрытии работ производится путем сдачи сотрудником ОВР (отчет о выполненных работах), либо (если нет возможности сразу сдать ОВР), клиент подтверждает закрытие по электронной почте.

Online заявка

* - отмечены поля, обязательные для заполнения
ФИО: *
Должность:
Компания:
Телефон: *
Ваш email: *
Ваш вопрос: *
Введите цифры и буквы,
указанные на картинке

*